Trocas:

As trocas podem ser realizadas todos os dias e em qualquer uma de nossas lojas em um prazo de 30 dias após a compra.

Basta trazer o produto sem indícios de uso, na embalagem original acompanhados de todos os seus acessórios, manuais e nota fiscal.

Todos os produtos devolvidos passam por criteriosa análise do Controle de Qualidade da Gabriella Calçados.

Arrependimento:

Após o recebimento do produto, você terá 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja sem uso.

Meu produto está com defeito e não foi usado:

Se você verificou que o produto recebido possui algum tipo de falha ou defeito, entre em contato imediatamente a Central de relacionamento Gabriella Calçados. Você tem 90 dias corridos após a data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja sem uso.

Meu produto apresentou defeito após o uso:

Todos os produtos comercializados na Gabriella Calçados possuem garantia contra defeitos de fabricação por até 90 dias. Caso você constate algum defeito após o uso, entre em contato com a Central de Atendimento da Gabriella Calçados.